Общи условия

ARTIA.

Имейл за контакт: hello@artia.bg.

Договорът се сключва, когато потвърдим поръчката ти по имейл. За персонализираните продукти изработката започва след като одобриш скицата.

Цените са в евро с включен ДДС. Цената на доставката се показва отделно преди потвърждаване на поръчката.

Можеш да платиш с банкова карта, Apple Pay или Google Pay чрез Stripe, или с наложен платеж, когато тази опция е налична. Данните на картата ти не минават през нашите сървъри.

Всеки продукт е рисуван на ръка. Малки разлики спрямо снимките и скицата, както и естествените белези на кожата, са характерни за ръчната изработка и не са основание за рекламация.

Изпратените от теб снимки използваме единствено за изработката на поръчания продукт. Ти отговаряш за това да имаш право да ги използваш.

Правото на отказ, изключенията за персонализираните продукти и рекламациите са описани на страницата „Връщане и рекламации“.

Ако имаш оплакване, първо ни пиши на hello@artia.bg, за да го решим заедно. Можеш да се обърнеш и към Комисията за защита на потребителите или към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.